MedTechB2BERP / POS

Finarum — ERP and POS systems for dentistry

Как продуктовый дизайнер, я отвечал за мобильную адаптацию ERP: модуль лечения и приёмов, финансы, рецепты и медиа, карточка пациента. Работал в паре с ещё одним дизайнером.

Role: Product Designer
Team: 2 DesignersDevelopersManager

01 — Контекст

Стоматологические клиники работали в устаревшей ERP и отдельной POS-системе на Odoo — они визуально не совпадали и дублировали данные. Мобильной версии не существовало.

Задача — перепроектировать систему под мобильные устройства, объединить визуальный язык и упростить ключевые сценарии. Требования собирали через интервью с клиентом и анализ существующей системы.

Дизайн-система разрабатывалась командой. Экраны — результат моей работы по проектированию модулей

02 — Ключевые решения

Полный цикл UX/UI: информационная архитектура, структура модулей, продуктовые решения, интерактивные прототипы — в связке с продакт-менеджером, с которым согласовывались ключевые развилки

03 — Вводные данные

Рынок фрагментирован по способам оплаты: нал, безнал, Click, Payme, Uzum — это отражается до структуры Кассы

Доставка в регионе идёт в основном через агрегаторы (Yandex, Uzum Tezkor), а не собственные курьерские службы — это меняет логику Бронирование стола и QR-меню

Продукт уже прошёл MVP: мультифилиальность и базовые модули были готовы — новые решения нужно было встраивать в существующую систему, а не проектировать в вакууме

04 — Процесс и решения

Карточка пациента

Вся информация о пациенте — лечение, финансы, рецепты, медиа — собрана в одном месте и доступна с телефона. Раньше врачу приходилось переключаться между разными разделами десктопной системы

Модуль лечения и приёмов

Спроектировал мобильный сценарий работы врача с приёмами: просмотр расписания, карточки визита и истории лечения без необходимости открывать десктоп

Рецепты и медиа

Блок для хранения и выдачи рецептов, а также медиафайлов по пациенту — рентген, снимки, доступно в рамках карточки

Финансы и касса

Адаптировал финансовый модуль под мобилку, врач и администратор могут видеть состояние счетов и платежи прямо с телефона

05 — POS система для кассиров

POS-модуль проектировался с нуля — отдельный сценарий для кассира. Основной упор был на UX: убрать всё лишнее, сделать расчёт быстрым и понятным с телефона. До этого система была собрана на Odoo

Убрали клавиатуру с экрана

В исходной версии экранная клавиатура занимала четверть экрана, для товаров почти не оставалось места. Убрали её теперь кассир видит список позиций сразу, добавление происходит быстрее.

Унифицировал всех клиентов в одном экране и обновил оплату. Единая история заказов, раньше история была разделена на два раздела — кассир не всегда понимал, куда смотреть. Объединили в один сценарий: любой заказ всегда в одном месте.